Así lo han señalado los trabajadores en una nota, en la que rechazan que desde el pasado mes de julio y a través de numerosas modificaciones de los turnos y las jornadas de trabajo de la sección de Taquillas de la plantilla, CONDA "unilateralmente" ha modificado y reducido el horario y el personal de atención al público de las taquillas de Pamplona y Tudela.
Esta medida no solo supone un agravio en las condiciones de trabajo de la plantilla, también un empeoramiento en la calidad del servicio y atención del cliente que se encuentran las taquillas cerradas o con menos personal.
Esta situación provoca una "impresionante" carga de trabajo para los taquilleros y colas de usuarios a la espera de ser atendidos ante la ventanilla, con la consiguiente "crispación" por la espera que genera "quejas, gritos e incluso agresiones verbales" hacia los compañeros, algunos de los cuales sufren estrés y ansiedad.
Amplían los problemas a los conductores, afectados porque deben vender más billetes en sus tiempos de carga, no pueden cumplir los horarios de salida ni de llegada y también son centro de críticas de los usuarios.
Ante todo ello, el Comité dice no entender el "pasotismo" que a este respecto mantiene el Departamento de Transporte del gobierno de Navarra, que "no hace nada" al respecto.
No hay comentarios:
Publicar un comentario